下载异常

【Android客户端】下载异常

第一,确认是否同时运行下载任务、运行游戏、开启各类占资源较大的软件。
第二,降低清晰度尝试是否下载正常。
第三,更新客户端至最新版本。
第四,卸载后,登陆应用市场/pptv官网下载最新版本安装。

以上情况都无法解决时,请提交故障反馈,并拨打400-001-2007寻求帮助~


故障检测


1,请您先点击客户端 “我的”,并将菜单拖动到最下方,找到“意见反馈”。

 

2,选择您需要反馈的问题分类,或在对话框中详细记录。

 

3,请务必留下您的联系方式“QQ/手机号/E-mail”,我们的技术人员会根据您留下的联系方式定位到您反馈的信息。

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