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Android客户端

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第一，确认是否同时运行下载任务、运行游戏、开启各类占资源较大的软件。
第二，降低清晰度尝试是否下载正常。
第三，更新客户端至最新版本。
第四，卸载后，登陆应用市场/pptv官网下载最新版本安装。

以上情况都无法解决时，请提交故障反馈，并拨打400-001-2007寻求帮助~

故障检测

1，请您先点击客户端 “我的”，并将菜单拖动到最下方，找到“意见反馈”。

2，选择您需要反馈的问题分类，或在对话框中详细记录。

3，请务必留下您的联系方式“QQ/手机号/E-mail”，我们的技术人员会根据您留下的联系方式定位到您反馈的信息。