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iPhone客户端

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第一步：检查客户端版本，建议升级到最新版本；

第二步：检查网络连接是否正常，网速是否正常；

第三步：检查播放视频的清晰度，降低清晰度后观察视频是否仍然卡顿；

第四步：卸载客户端后，进入App store中搜索“PPTV”重新下载或登录PPTV官网重新(http://app.pptv.com/pg_get_iph)下载最新版安装；

第五步：以上操作完成后仍然卡顿，请拨打PPTV热线电话：400-001-2007咨询其他解决方案。