疑难解答

通过遥控器在电视上做以下操作“设置--系统设置--系统信息--检测新版本”，点击“OK”，升级系统至最新版本。（详细操作请看以下视频或者图解）

用户自行在线升级（视频）：

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用户自行在线升级（图解）

1. 选择电视机设置

2. 点击进入选择系统设置

3. 然后选择系统信息,可以看到旁边有显示NEW，说明有新版本可以更新

4. 点击进入系统信息,可以看到“检测到新版本”

5. 选择点击“检测到新版本”，可以看到下面的画面，点击“立即下载”

6. 下载完成之后点击“安装升级包”

7. 升级画面如下：

8. 当出现PPTV的logo时，恭喜您升级成功!

登陆pptv官网商城--服务支持--下载升级包--将升级包重命名为“updata.zip”--放入U盘根目录--将U盘插入电视--电视开机进入设置--系统设置--系统信息--检测新版本，点击“OK“，系统升级至最新版本。（详细操作请看以下视频）

本地U盘升级方法（视频）：

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本地U盘升级方法（图解）：

1. 您需要准别一个U盘，格式为FAT32

2. 如果您的U盘不是FAT32格式的，可以通过格式化U盘来完成（格式化后U盘原由资料会清空，请注意备份你的U盘资料）

3. 打开游览器，输入shop.pptv.com，点击pp电视，找到服务支持，进入安装包与使用教程入口

4. 点击安装包下载链接，将50P电视系统下载到本地，并将PR_CVT_0.3.6_b20150616.zip改名为update.zip。（部分电脑设置可能看不到扩展名zip，只需要改动文件名“PR_CVT_0.3.6_b20150616”为“update”即可）

5. 将改名后的安装包放在准备好的U盘根目录下（就是直接放在U盘中，不需要新建文件夹），如图

6. 打开电视机，将U盘插入电视机usb接口

7. 呼出电视机十字导航，进入设置-系统设置-系统信息，可以看到检测到系统安装包

8. 直接点击“检测到系统安装包”，看到提示后，选择“立刻安装”

9. 50P电视将会进入系统安装阶段，如图

10. 安装过程会持续一段时间，当出现下图所示情况，表示正在更新系统，您的升级已经到最后阶段了。

11. 等待进度条走完后，在电视机画面再次闪现PPTV字样的时候，恭喜您，本地U盘升级成功了，电视机会继续运行进入正常启动界面。