疑难解答

　　P币个人帐户是与PPTV登录账号一一对应的帐户，用户能够对个人的P币帐户充值，在使用一些服务时，可用个人P币帐户里的P币余额支付。

目前P币账户具有以下功能：查询P币余额、查询P币交易记录、P币充值等功能，详细说明如下：

1、查询余额：用户支付过P币后，可以通过该功能查询剩下的余额，做一个核对；

2、查询交易记录：可以通过该功能查询某一段时间内P币的详细交易记录；

3、P币充值：P币余额剩余不多时，可以通过多种支付渠道，对P币账户进行充值。

使用登录名登录PPTV，进入个人中心，选择[我的P币]导航，在P币账户首页就能看到P币余额。

使用登录名登录PPTV，进入个人中心，选择[我的P币]导航，再选择[交易记录]，输入要查询的时间和验证码，即可查询交易明细。

P币账户无需开通，只需充值P币即可直接使用。

使用登录名登录PPTV，进入个人中心，选择[我的P币]导航，再选择[P币充值]，可以在几种支付数额中选择，也可以自己输入一个数字，点击[前去支付]，请注意最小充值数额为1个P币。在支付中心页面上，用户可以选择支付方式，并按照页面提示进行操作。

目前支持的充值方式，包括网银、支付宝、财付通以及Paypal，请注意使用Paypal充值是按照美元计算。

此情况可能是由于网上银行系统繁忙或者用户的网络不正常造成的延时，可以选择重试，如果用户确认自己的网银已经支付成功，但P币账户充值却失败，请立即联系客服人员解决。